茶室预付卡签约前：把服务内容、价格、期限、退费规则四项逐条对照 - 深圳品茶网-查询项目、位置与公开联系信息，浏览动态更新和预约说明

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先给结论：四项各对应协议里的一段可查文字

可以对照，但对照的对象是协议文本，不是店员的口头介绍。宝安区这份提示要求充值前与商家签订书面协议，明确服务内容、价格、期限、退费规则等条款，并拒绝口头承诺。

所以签约前要做的不是“听一遍介绍再签字”，而是把协议摊开，按四项分别找对应的文字：服务内容看写了哪些具体项目，价格看金额和计价方式，期限看起止时间，退费规则看什么条件下退、怎么算。哪一项在协议里找不到，就先不签，要求补写。

本文示例：假设你在深圳一家茶室准备办充值卡，店员口头说“随时来喝、不满意可以退”。这两句话在协议里若没有对应文字，就只算口头说法，不能当作已确认的条款。

第一项最容易含糊。提示把“服务内容”列为协议必须明确的一项，原因是服务质量风险里就包括充值后未按承诺提供服务、强制推销附加项目。

签约前逐条问自己：协议里写的是不是具体项目？比如茶位、指定茶品、冲泡服务、使用时段，各自是否单列。如果只写“享受会员服务”“茶室权益若干”，就没有可对照的内容，日后也无法判断哪项没兑现。

本文示例：协议写“每次到店可点一壶茶”，比写“会员茶饮权益”更可查；但具体能点哪些茶、是否限时段，仍要在协议里写清，不能靠店员补充说明。

第二项要防止的是“标价一个数、结算另一个数”。提示要求协议明确价格，同时把强制推销附加项目列为服务质量风险之一。

签约前核对三处：充值金额是多少；这个金额对应多少次或多长时间的服务；除充值款外还有没有另收的项目。三项都要在协议里有文字，不能只写在宣传单或口头报价里。

本文示例：如果店员说“充值后茶具使用不另收费”，这句话要落到协议的价格条款里；协议只写充值金额、不写附加项目是否收费，就属于待补写的内容。

第三项是期限。提示把期限列为协议必须明确的内容，而风险描述里也提到商家可能单方面更改合同条款。

签约前核对：协议写没写生效日期和到期日期；到期时卡内未用完的部分怎么处理，是否在协议里有说法。只写“有效期一年”而不写起算日，遇到争议时无法对照。

本文示例：协议写“自付款之日起12个月内有效”，比只写“年卡”更可查。到期未用完的处理方式若协议没写，应作为签约前要求补充的一项，而不是默认按店员说法执行。

第四项是退费规则，也是提示里与“退费难”风险直接对应的一项。

签约前要找到两类文字：一是什么情况下可以申请退费；二是退费金额怎么计算。只写“可协商退费”仍不够，因为协商没有可对照的标准；只写“概不退费”则等于没有规则可依。

本文示例：协议写“未消费部分按剩余次数折算退还”，属于有算法的写法；具体折算比例和办理方式仍应在协议中写明，本文不对任何商家的退费做法作评价。

提示明确要求拒绝口头承诺，付款后保留合同、发票、聊天记录等证据。这两句要接在四项核对之后执行。

操作上分两步。第一步，签字前把店员口头答应的内容逐条指给商家，要求写进协议对应条款；写不进去的，就当作没有这项承诺。第二步，付款后把协议、发票和与商家的聊天记录一并留存，作为日后对照四项条款的凭据。

本文示例：一份自建的四项核对表可以只有四行——服务内容、价格、期限、退费规则，每行填“协议第几条写了什么”，空着的行就是签约前要补的项。这张表是本文建议的自查方式，不是官方表格。

本文只处理提示中“签订书面合同、明确四项条款、拒绝口头承诺、保留凭证”这一条如何拆成签约前核对项。

该提示由深圳市市场监督管理局宝安监管局、宝安区消费者委员会于2025年2月28日发布，面向预付式消费的消费者。它不评价任何具体茶室，也不提供门店名单、价格或评价。

协议条款是否有效、发生争议后如何认定，属于另外的问题，本文不涉及。四项核对能帮你把“说过什么”变成“写了什么”，但不能替代对合同内容的专业判断。

查阅原始说明，了解更多用法与限制。

www.sz.gov.cnhttps://www.sz.gov.cn/cn/xxgk/zfxxgj/gqdt/content/post_12050909.html

保存方式应结合茶类、产品包装及实际环境。发现霉变或异常时不要自行尝试食用。